珠海打印水费不用再排队了!1300人受益



商悦传媒   2019-02-13 22:52

导读: 近日,记者从珠海水务集团获悉,珠海供水服务创新举措,采用智能回单管理系统,市民交水费、索取都不用在窗...

  近日,记者从珠海水务集团获悉,珠海供水服务创新举措,采用智能回单管理系统,市民交水费、索取都不用在窗口排队,该举措将使主城区1300多户增值税专用用户受益。如果增值税专票丢失后无法补打,使用智能回单管理系统可形成完整的打印、存放电子记录,将有效避免丢失及由此引发的纠纷问题。

  据了解,自2016年主城区各大供水营业厅安装自动缴费终端机后,有效缓解了用户等候办理用水业务的排队现象,减少收费窗口压力,供水服务质量也有了新的提升,为用户提供了更加省时、快捷的服务。2016年8月至今年5月,为满足用户日益提升的服务需求,珠海水务在学习其他行业的先进做法后,相继在拱北营业厅、香洲营业厅、前山营业厅、金唐营业厅、南湾营业厅安装智能回单管理系统,提供更为完善的用户自助服务。

  据介绍,营业厅根据业务存量及发展需要设置相应数量的回单箱,每月提前打印当月的增值税专用分类放置回单箱内。用户凭卡或输入税号和密码随到随取,不需要再排队等候,也缩短了其他用户办理业务的等候时间,提高用户的办事效率。

  水务集团相关负责人表示,今后,将陆续在斗门、金湾的营业厅投放自动缴费终端机并使用智能回单管理系统,满足西部地区用户的服务需求。同时,将制定《供水客户服务标准》,对营业厅及窗口的软硬件设施配置与服务制定统一规范和标准,全面提升营业窗口服务品质。