工行西湖支行无纸化回单和对账单系统上线 节能又高效



商悦传媒   2019-02-16 22:57

导读: 近日,西湖支行为支付宝量身定制的无纸化回单和对账单系统成功上线运行,既提升了客户服务体验,又降低了成...

  近日,西湖支行为支付宝量身定制的无纸化回单和对账单系统成功上线运行,既提升了客户服务体验,又降低了成本。

  作为国内最大的电子商务公司,支付宝每天的交易量在几百万笔,对账单有几千页,从自主回单机上打印、加盖印章、整理核对都要花费许多人力、时间,给银企双方都造成不便。针对以上情况,支行及时与客户沟通,制定出初步的解决方案,经过1个月的开发、测试,上线了无纸化回单、对账单系统,客户每天可以通过银企互联系统查询下载回单、对账单数据,导入系统进行对账、核对,每月由银行提供刻着加盖有电子印戳的回单、对账单数据的光盘,以备查询调用。

  无纸化回单和对账单系统的上线运行既解决了回单、对账单及时查询核对问题,大大减轻了客户整理纸质回单、对账单的负担,同时也节省了银行的人工和能耗。原先每月需要15箱打印纸、4只打印机硒鼓以及相应的设备损耗和专人打印服务,现在每月只需要1张10元的光盘,就能使客户对自己的账务情况了如指掌,银企双方都提高了效益。